Términos y condiciones de uso del sitio



Actualizado a: Octubre 24, 2016.



  1. Ámbito de Aplicación:


El presente documento regula los términos y condiciones de uso ( en adelante los “Términos y Condiciones”) aplicables al Sitio o página web denominado  www.chiquistore.co (en adelante el “Sitio”), de propiedad de HB ECOMMERCE S.A.S., así como a los productos y/o servicios que HB ECOMMERCE S.A.S. ofrece a través del mismo (los “Servicios”).


El acceso al Sito y a los Servicios que ofrece HB ECOMMERCE S.A.S. por parte de cualquier persona (que se denominará “Usuario”) se regirá por estos Términos y Condiciones, y se entenderá que quien visite el Sitio o realice actividades a través del mismo, los acepta incondicionalmente por el solo hecho de usarlo. Lo anterior incluye también la aceptación respecto de la política de tratamiento de datos personales (la “Política de Privacidad”) que se publica en este Sitio y que hace parte integral de este documento, así como cualquier otro documento que HB ECOMMERCE S.A.S. haga público en este Sitio y que regule su uso o sus Servicios.


En caso de que el Usuario no esté de acuerdo con estos Términos y Condiciones, o con la Política de Privacidad, o con los demás documentos que regulen el acceso y uso del Sitio o de los Servicios, deberá abstenerse de utilizarlos ya que los mismos son vinculantes y obligatorios para el Usuario y para HB ECOMMERCE S.A.S.


HB ECOMMERCE S.A.S. podrá, de tiempo en tiempo modificar estos Términos y Condiciones de manera unilateral, con la única condición de hacer públicas dichas modificaciones a través del Sitio. Se entenderá que los Usuarios aceptan dichas modificaciones con el solo hecho de continuar con el uso y/o con los Servicios que provee el Sitio. En caso de no estar de acuerdo con las modificaciones, el Usuario deberá abstenerse de usar el Sitio, y podrá solicitar la eliminación de su Cuenta de Usuario.



  1. Capacidad Legal:


Los Servicios que ofrece HB ECOMMERCE S.A.S. estarán disponibles únicamente para aquellas personas que tengan capacidad legal para contratar. Por tanto, se excluyen de los Servicios de este Sitio a los menores de edad.


En caso de vincularse a través de una persona jurídica, la vinculación deberá hacerse a través de su representante legal o apoderado debidamente facultado para representarla.



  1. Propiedad del Sitio:


El Sitio o página web denominado  www.chiquistore.co es de propiedad de HB ECOMMERCE S.A.S., sociedad identificada con NIT. 901014639 – 5, con domicilio principal en la ciudad de Bogotá, quien para todos los efectos, se entenderá ante los Usuarios como contratante en materia de uso del Sitio y suministro de los Servicios.



  1. Navegación y Uso del Sitio – Cuentas de usuario:


    1. Simple Navegación: Sin perjuicio de lo indicado en el artículo 1º, cualquier persona o Usuario podrá navegar el Sitio o página web denominado www.chiquistore.co sin necesidad de crear una cuenta de Usuario con HB ECOMMERCE S.A.S.
    2. Acceso a Servicios: No obstante lo anterior, para acceder a los Servicios que se ofrecen en el Sitio, será necesario que el Usuario cree una cuenta de usuario con HB ECOMMERCE S.A.S. (la “Cuenta de Usuario”).
    3. Cuentas de Usuario: El Usuario podrá crear una sola Cuenta de Usuario para el uso y acceso a los Servicios del Sitio, y en caso de que HB ECOMMERCE S.A.S. detecté la creación de dos o más Cuentas de Usuario por parte de una misma persona, podrá inhabilitarlas todas. La Cuenta de Usuario será personal e intransferible, y su creación y manejo será gratuita para el Usuario.

  1. Para la creación de la Cuenta de Usuario, éste deberá diligenciar vía web los formularios de vinculación que HB ECOMMERCE S.A.S. establezca, y según los mismos sean modificados de tiempo en tiempo. Para tal efecto, el Usuario deberá crear, entre la demás información que solicite el formulario: (i) un nombre de usuario o seudónimo, y (ii) una contraseña de acceso.


    La información incluida por el Usuario en estos formularios deberá ser verdadera e incluirse de manera exacta, quien se hace responsable por la certeza de los datos suministrados por éste. Será responsabilidad del Usuario mantener actualizada esa información. No obstante lo anterior HB ECOMMERCE S.A.S. podrá en cualquier momento solicitar que el Usuario aporte documentación soporte respeto de la información aportada con el fin de verificar los datos.


    HB ECOMMERCE S.A.S. se reserva el derecho de inhabilitar Cuentas de Usuario, así como  de rechazar la apertura o inscripción de nuevas cuentas de Usuario, sin que por ello esté obligado a comunicar las razones de su negativa, y sin que ello genere derecho a indemnización alguna a favor de la persona.


    La información y demás Datos Personales suministrados por el Usuario para la creación de su Cuenta (o para los demás fines pertinentes de uso y navegación del Sitio y sus Servicios), será tratada por HB ECOMMERCE S.A.S. de acuerdo con la Política de Privacidad.


    El Usuario podrá ingresar a su Cuenta de Usuario mediante su nombre de usuario y contraseña, la cual será confidencial y de uso exclusivo de éste.  La responsabilidad por las operaciones que se realicen a través de la Cuenta de Usuario será exclusiva del Usuario, sin que HB ECOMMERCE S.A.S. deba asumir ninguna clase de responsabilidad por las actuaciones que se lleven a cabo a través de dicha Cuenta.


    4. Fallas en el Servicio: HB ECOMMERCE S.A.S. se ocupará del adecuado funcionamiento del Sitio y velará por el mismo de forma constante, sin que ello implique que asume responsabilidad alguna ante los Usuarios por fallas en los sistemas o en los servidores que de cuando en cuando puedan ocurrir, ni garantiza acceso permanente e ininterrumpido al Sitio ni a sus Servicios. Los usuarios no imputarán ninguna clase de responsabilidad a  HB ECOMMERCE S.A.S. por fallas que ocurran en el funcionamiento del Sitio, ni por virus u otra clase de amenazad que puedan afectar los dispositivos del Usuario como consecuencia del uso del Sitio.




  1. Servicios Ofrecidos por HB ECOMMERCE S.A.S. a través del Sitio:


El Sitio denominado  www.chiquistore.co es un portal web especializado en la comercialización de toda clase de productos y servicios infantiles y para bebes, los cuales podrán ser nuevos o usados, y el objetivo principal del Sitio es ofrecer un espacio virtual mediante el cual sea posible poner en contacto a vendedores de esta clase de productos y servicios, con potenciales compradores de los mismos.


A través de su Cuenta de Usuario, los vendedores podrán ofrecer esta clase de bienes y servicios al público en general, publicando el producto que se desea vender junto con imágenes del mismo, así como con sus características, garantías, ubicación por ciudad, y demás información relevante.


Cualquier persona podrá ver las ofertas publicadas, pero para acceder al Servicios de compra de un bien o servicio ofrecido por un vendedor, el potencial comprador deberá estar vinculado al Sitio con una Cuenta de Usuario.


Por lo anterior, la transacción de compraventa se concretará exclusivamente entre vendedor y comprador, sin que HB ECOMMERCE S.A.S. participe en la misma más que como un simple intermediario encargado de poner en contacto vendedores con compradores de los bienes y servicios definidos en este Artículo, el cual podrá poner en beneficio de las partes ciertos servicios de soporte que faciliten el cierre exitoso de la compraventa. Tales servicios de soporte podrán incluir servicios de pagos seguros a través de plataformas especializadas como Payu, PSE, o tarjeta de crédito (entre otros), contacto a mensajería especializada para servicios de envíos, y demás que HB ECOMMERCE S.A.S. disponga de tiempo en tiempo para facilitar las transacciones, aclarando que ello no compromete su responsabilidad ni modifica su actuación como un intermediario.


HB ECOMMERCE S.A.S y www.chiquistore.co no son propietarios de los bienes o servicios que a través de su plataforma se ofrecen y, por tanto, no será responsable por las ofertas que se publiquen, los contratos de compraventa que a través del Sitio se perfeccionen, ni por el cumplimiento, calidad, cantidad, estado y demás características de los bienes ofrecidos.


Los Usuarios aceptan y entienden que en razón de lo anterior, HB ECOMMERCE S.A.S. no asume responsabilidad alguna por el éxito de la transacción, ni por el eventual incumplimiento que pueda presentarse por alguna de las partes compradora o vendedora.


Será responsabilidad del cada Usuario asegurarse que los productos, servicios e información suministrados u ofrecidos por terceros llenen sus expectativas. Las páginas y contenidos pueden contener errores, inexactitudes u omisiones. HB E COMMERCE S.A.S. realiza control de las ofertas publicadas en el Sitio, pero no garantiza la exactitud, integridad o veracidad de los contenidos o de cualquier declaración u cualquier otra información publicada en sus páginas web.




  1. De las Ofertas y Cierre de la Compraventa:


Las ofertas que se publique en el Sitio por parte de los vendedores tendrán las siguientes características:


1. Una vez efectuada la publicación del producto o servicio, se entenderá como una oferta vinculante al público en general, por lo cual, una vez aceptada por un comprador, se configurará y perfeccionará el contrato de compraventa sobre el respectivo bien o servicio. En razón de lo anterior, será responsabilidad del vendedor contar con la capacidad legal y material para proceder con la venta del bien.


2. El precio final del producto deberá publicarse en moneda legal colombiana, incluyendo IVA en caso de que el vendedor sea responsable de dicho impuesto.

3. La oferta deberá indicar los medios de transporte o entrega del producto, el costo asociado al mismo, y la parte a la que corresponde asumirlo.

4. Se entiende que con la publicación de la oferta, el vendedor tiene el bien o servicio ofrecido disponible para entrega inmediata.

5. Los textos, gráficos, instrucciones, garantías, fotografías, y demás elementos disponibles para identificar el bien o servicio ofrecido deberán corresponder fielmente al producto que se ofrece.

6. En las ofertas, y salvo autorización expresa o especial por parte de HB ECOMMERCE S.A.S., está prohibido incluir datos de contacto del vendedor.


  1. 7. Las publicaciones que se lleven a cabo deberán respetar los derechos de propiedad intelectual de terceros.


    8. Se prohíbe la publicación de bienes o servicios que tengan por objeto ofrecer: (i) armas de cualquier tipo y juguetes bélicos; (ii) propiedad hurtada o de terceros cuando el vendedor no cuente con la autorización del propietario para hacer la venta; (iii) tabaco y productos relacionados; (iv) medicamentos, estupefacientes, flora y fauna silvestre, pólvora, y demás productos que tengan comercialización restringida o prohibida bajo la Ley Colombiana.


    9. HB ECOMMERCE S.A.S. podrá eliminar las ofertas que no se ajusten a los requisitos de estos Términos y Condiciones, y si lo considera oportuno, podrá eliminar la Cuenta de Usuario.


    10. Una vez el comprador ha ofertado por un producto, y dicha oferta haya sido procesada por el Sitio, el comprador queda obligado a tratar de comunicarse con el vendedor para cerrar la transacción. A su vez, cuando dicha oferta haya sido procesada por el Sitio, el vendedor también quedará obligado a tratar de comunicarse con el comprador para los mismos fines.



  1. Tarifas:


Salvo que HB ECOMMERCE S.A.S. así lo publique en el presente Sitio, los servicios de intermediación descritos en el Artículo 5º de estos Términos y Condiciones, serán gratuitos para los Usuarios. En caso de cambios en la política de tarifas, HB ECOMMERCE S.A.S. así lo divulgará oportunamente.



  1. Venta Directa:


En caso de que HB ECOMMERCE S.A.S. participe en una transacción directamente como parte vendedora, lo hará saber así de manera expresa en las ofertas que publique, y su responsabilidad será la que corresponda según dicha calidad.



  1. Política de Privacidad:


Al momento de creación de las Cuentas de Usuario, éstos proveerán cierta información personal (Datos Personales) a HB ECOMMERCE S.A.S.


HB ECOMMERCE S.A.S asume la obligación de tratar dichos Datos Personales conforme a la Ley Colombiana, y según lo previsto en la Política de Privacidad, y tomará las medidas adecuadas para la correcta custodia y seguridad de los Datos Personales.




  1. Propiedad Intelectual:


El contenido de este Sitio, la información que hay en el mismo, sus contenidos, software, direcciones de correo electrónico, y demás, son propiedad de HB ECOMMERCE S.A.S., y se encuentra protegido por las leyes de propiedad intelectual.




  1. Indemnidad:


El Usuario se obliga a defender y a mantener indemne a HB ECOMMERCE S.A.S., y a sus empleados, directivos, administradores o entidades controlantes, por cualquier reclamación, demanda, acción legal o en general cualquier tipo de reclamos que se inicien contra HB ECOMMERCE S.A.S. por parte de terceros o de otros Usuarios, con ocasión del uso del Sitio o de la prestación de Servicios que se hace a través del mismo. Lo anterior incluye asumir el costos de defensa, abogados, y demás a que haya lugar, de tal manera que se garantice una indemnidad plena.



  1. Publicidad en el Sitio:


El Sitio puede contener hipervínculos o enlaces que en caso de que el Usuario haga “click” sobre los mismos conducirían a otros sitios web que no son de propiedad ni operados por HB ECOMMERCE S.A.S., por lo cual, éste no asume responsabilidad alguna por la navegación y demás actuaciones que el Usuario lleve a cabo en el mismo.


Los enlaces o hipervínculos a estos sitios web estarán regulados por acuerdos comerciales que HB ECOMMERCE S.A.S. haya alcanzado previamente con el proveedor u operador de dicho sitio web.



  1. Ley Aplicable:


El uso de este Sitio, o cualquier conflicto que se derive de su uso y de los Servicios que presta, se regirá por las leyes de Colombia, y cualquier conflicto, será dirigido a la justicia ordinaria.